Associação ganha tração e se estrutura para atender a demanda do setor, que vem sendo fomentado pela Reforma Tributária e transformação digital
São Paulo, janeiro de 2025 — A Associação Brasileira de Provedores de Serviço de Apoio Administrativo (Abrapsa) fechou o ano de 2024 com um crescimento de 20% no volume de associados, beneficiando cerca de 50 empresas e 15 mil colaboradores. Para este ano, o crescimento esperado é de 30% no volume de associados e de 20% no total de patrocinadores.
De acordo com o presidente da instituição, Manoel Valle, o setor de BPO, especificamente o contábil, vem crescendo expressivamente. “São diversos fatores que fomentam nosso segmento, mas dois merecem destaque: primeiro, a Reforma Tributária exige uma série de adaptações por parte das empresas de diversos setores, no curto, médio e longo prazo. Além disso, temos a explosão do uso de tecnologias, em especial as tracionadas por inteligência artificial, que resolvem as tarefas operacionais e atribuem ao profissional uma função cada vez mais estratégica. Este contexto faz com que as empresas e profissionais de BPO sintam a necessidade de trocar experiências, o que acontece no âmbito da associação”, explica.
Uma prova disso é o crescente interesse por informação. Em 2024, mais 3 milhões de pessoas foram impactadas pelos canais digitais da Abrapsa, um aumento de 74% em comparação com o ano anterior. Essa é a razão para mais uma das metas para 2025, que consiste em dar continuidade no projeto de webinars da associação, que já contaram com mais de mil participantes e que destaca temas como Tecnologia, Inteligência Artificial, Transparência e Igualdade Salarial, Desafios do IFRS, Proteção Cibernética, Transfer Price, entre outros.
Dentre todo esse impacto digital, um dos canais mais acessados foi o recém-lançado Conexão Abrapsa, uma plataforma com funcionalidades projetadas para divulgação de produtos e serviços, geração de novas oportunidades, interação entre empresas e negócios entre BPOs. Na prática, ela funciona tanto como hub de networking e conexões quanto para encontrar soluções, profissionais e benefícios exclusivos. Em breve, ainda neste ano, uma nova sessão no site será disponibilizada com acesso a banco de vagas e envio de currículos, além de uma parceria com plataforma de ensino continuado.
Abrapsa Summit
As expectativas para 2025 incluem, ainda, a expansão das atividades para mais estados brasileiros e ações com foco nas organizações já parceiras. Daí surgiu a ideia de um evento próprio da associação.
“Estamos planejando o lançamento da Abrapsa Summit. Em nossas pesquisas de satisfação, percebemos que a busca por networking e parcerias, bem como por conhecimento e inovação, são as principais razões pelas quais os associados se mantêm conosco, alguns há mais de 10 anos. Agora, a meta é desenvolver um evento especial que una todos esses pontos e valorize tanto a associação quanto todos os parceiros, com oportunidades únicas para seus negócios”, finaliza Manoel.
Sobre a Abrapsa
Fundada em 2006, a Associação Brasileira de Provedores de Serviço de Apoio Administrativo (Abrapsa) reúne empresas de destaque no segmento com o interesse comum de promover o Business Process Outsourcing (BPO) no Brasil. O BPO, ou terceirização de processos de negócios, é uma estratégia de adoção de serviços terceirizados em áreas como gestão, tecnologia, contabilidade, folha de pagamento, apuração de impostos, fiscal, entrega de obrigações acessórias, financeiro, entre outras, para aumentar o desempenho empresarial, fomentar a colaboração, reduzir riscos e incrementar a transparência. A entidade sem fins lucrativos reúne as principais empresas de serviços, apoio e gestão para terceiros na execução de processos de negócios de suporte para as áreas administrativa, financeira e de recursos humanos no País. Atualmente, o quadro diretivo da Abrapsa possui nove membros da diretoria executiva, três diretores estaduais, três do conselho consultivo e três do conselho fiscal.
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